昨日、問い合わせを頂いたお客様のお宅へ案内書を持参させていただきました。途中で雨に降られてお客様にお渡しする資料だけは濡らさないようにと充分配慮して何とか無事にお渡しすることができました。ほっ！

施設にご入所されているお客様のご家族の方より、「ルームシューズ」を探して欲しいとご依頼がありました。「ルームーシューズ」とは、ボアで出来ているスリッパです。阿佐ヶ谷の商店街と中野の商店街を探しましたが無く、どうしたものかとスタッフと考えて…

本日、お客様の同行で杉並区役所の朝市に行って参りました。10時オープンにも関わらず始まる前から長蛇の列をなしていました。スタッフSがホカロンの貼るタイプと貼らないタイプを持ってきており、そこまでの気配りができてすごいっ！と感心した次第です。ご…

電話だからこそ、凄いことが分かります。それは、お客様の体調の変化が声のトーンで分かるという事です。本日安心コールでお客様にお電話したところ、いつもより声のトーンが低かった為お伺いしたところ、「お分かりになる？」と返事がありました。体調の変…

毎月、10日前後に請求書を発行し、料金は、お客さまのお宅に訪問して徴収させていただいております。やはり、顔を見ることによってお客様自信も心をひらかれていらっしゃるのがよく分かります。 又、ご自宅にお伺いすると生活の変化が察知できますし、何より…

本日、特養ホーム入所の説明にご家族の方とご同行させて頂きました。特養ホーム入所に関わる書類そして住民票の移動など諸手続きの多さにご家族の方は、とても驚かれていらっしゃいました。書類だけでなく、最低洋服が5組それぞれ布に氏名を記入し縫い付ける…

今日から11月。あ〜今年も残すところあと２ヶ月。1日が経つのがあっ！という間・・・こうして気がついたら80歳とかになっていたらどうしよ〜・・・そうならない為に毎日をいとおしく生きていこうっと！